特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社レジャーハウスミヤザキ
運営統括責任者
宮崎充啓
所在地
〒192-0081
東京都八王子市横山町19-2
電話番号
042-642-5253
電話受付時間は、店舗営業日の営業時間内です。定休日、臨時休業日および営業時間については、当店ウェブサイトの店舗案内をご確認ください。
メールアドレス
メールは24時間受け付けています。原則として、受付後2営業日以内に返信します。
販売価格
各商品ページに、消費税込みの販売価格を表示しています。
商品代金以外に必要な料金
商品代金のほか、配送先の地域に応じて以下の送料がかかります。送料はすべて税込です。
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本州・四国：990円
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北海道・九州：1,320円
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沖縄：1,760円
送料無料となる購入金額は、配送先の地域ごとに異なります。
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本州・四国：購入金額11,000円以上
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北海道・九州：購入金額15,000円以上
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沖縄：購入金額20,000円以上
自転車本体および商品ページに「店頭受取限定」と表示している商品は配送対象外です。自転車本体を含むご注文には、上記の送料および送料無料条件は適用されません。
配送は日本国内に限ります。
申込みの有効期限
通常の商品には、申込みの有効期限を設けていません。
期間限定商品、キャンペーン商品、予約商品その他申込期限がある商品については、各商品ページに申込期限を表示します。
販売数量および販売条件
販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。
在庫情報の更新には十分注意していますが、店舗との在庫共有などにより、ご注文後に欠品が判明する場合があります。その場合は速やかにご連絡し、注文の取消しまたは返金などの対応をご案内します。
支払方法
クレジットカード決済をご利用いただけます。
利用可能なカードブランドは、購入手続き画面に表示します。
支払時期
ご注文の確定時にクレジットカードの決済処理を行います。
実際に口座から引き落とされる日は、ご利用のクレジットカード会社の締日および支払日によって異なります。
商品の発送および引渡時期
通常在庫品は、決済完了後、通常2営業日以内、遅くとも5営業日以内に発送します。
水曜日および木曜日は定休日です。定休日、臨時休業日および年末年始などの休業日は、営業日に含みません。
予約商品、取り寄せ商品、受注商品、組立てや加工を要する商品などについては、各商品ページに具体的な発送予定時期または引渡予定時期を表示します。
天候、交通事情、配送業者の事情その他やむを得ない事情により、発送または到着が遅れる場合があります。大幅な遅延が見込まれる場合は、メールまたは電話でご連絡します。
商品の引渡方法
配送または店舗でのお受け取りとなります。
配送業者および配送方法は当店が指定し、原則としてお客様にお選びいただくことはできません。主にヤマト運輸を利用しますが、商品や配送先によっては、ほかの配送業者を利用する場合があります。
完成車および一部の大型商品は店頭受取限定となり、配送の対象外です。対象商品については、各商品ページに表示します。
店舗受取商品は、組立て、整備および受渡し準備が完了した後、メールまたは電話でご連絡します。準備完了の連絡後にご来店ください。
ご注文確定後のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までご連絡ください。
商品の発送、取り寄せ手配、組立て、整備、取付け、加工その他の作業を開始した後は、お客様都合によるキャンセルをお受けできない場合があります。
完成車、取り寄せ商品、受注商品、加工済み商品その他キャンセル条件が異なる商品については、各商品ページに条件を表示します。
誤配送、不良品その他当店の責任により契約内容に適合しない場合は、この限りではありません。
お客様都合による返品・交換
商品が契約内容に適合している場合でも、以下の条件をすべて満たすときは、お客様都合による返品または交換を承ります。
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商品到着日または店頭受取日を含む8日以内に、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただくこと
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未使用で、付属品、タグ、ラベルおよび商品パッケージなどがそろっていること
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汚れ、傷、臭いその他再販売を困難にする状態が生じていないこと
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下記の返品・交換対象外商品に該当しないこと
事前のご連絡および当店の承諾なく返送された商品は、受領できない場合があります。当店から返送方法と返送先をご案内した後に発送してください。
お客様都合の例は、以下のとおりです。
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イメージしていた商品と異なる
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サイズまたは色が合わない
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取付け形状や規格が合わない
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お客様の使用目的に合わない
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注文する商品または数量を間違えた
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その他、当店の責任によらない理由
お客様都合による返品に必要な返送料は、お客様の負担となります。交換の場合は、返送料に加えて交換品の再送料もお客様にご負担いただきます。
当初のご注文が送料無料だった場合でも、返品後の商品代金合計が送料無料条件を下回るときは、当店が当初の配送時に負担した送料相当額を返金額から差し引く場合があります。
お客様都合による返品・交換をお受けできない商品
以下に該当する場合は、お客様都合による返品または交換をお受けできません。
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商品到着日または店頭受取日を含む8日を経過した商品
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開封済みの商品。ただし、開封しなければ商品の内容や状態を確認できない場合を除きます
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商品タグ、ラベル、付属品などを取り外した商品
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使用済みまたは取付け済みの商品
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お客様の責任により傷、汚れ、破損または臭いが生じた商品
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商品パッケージに傷、汚れまたは破損が生じ、再販売が困難な商品
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完成車、取り寄せ商品、受注商品、加工済み商品など、商品ページに返品不可と表示している商品
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衛生上の理由などにより、商品ページに返品不可と表示している商品
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その他、上記に準じて再販売が困難な状態になった商品
これらの条件は、誤配送、不良品その他当店の責任により商品が契約内容に適合しない場合には適用しません。
誤配送、不良品その他契約内容に適合しない商品について
以下に該当する場合は、当店まで速やかにご連絡ください。
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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商品に製造上または構造上の不具合、材質不良、内容物の不足などがあった場合
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配送中の破損が疑われる場合
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その他、商品が契約内容に適合していない場合
商品の状態を確認したうえで、交換、修理、返品、返金その他法令および商品の状態に応じた対応をご案内します。
当店の責任による返品または交換に必要な送料は、当店が負担します。商品の確認のため、写真や動画の送付をお願いする場合があります。
商品にメーカー保証が設定されている場合は、その保証内容に基づいて対応する場合があります。ただし、メーカー保証の有無や期間のみを理由として、法令上必要な対応を制限するものではありません。
配送中の破損について
配送中の破損が疑われる場合は、商品、外箱および梱包材を処分せずに保管し、速やかに当店までご連絡ください。
当店が配送業者と状況を確認したうえで、交換、返品その他必要な対応をご案内します。配送業者による状況確認にご協力をお願いする場合があります。
返金方法
返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、原則として7営業日以内に返金手続きを行います。
クレジットカード決済の場合は、原則としてご利用のクレジットカードを通じて返金します。
実際に返金が利用明細へ反映される時期は、クレジットカード会社によって異なります。
通信販売のクーリング・オフについて
通信販売には、訪問販売などに適用されるクーリング・オフ制度はありません。
お客様都合による返品および交換については、本ページならびに各商品ページに表示する返品条件が適用されます。
クレジットカードの不正利用等への対応
クレジットカードの不正利用、虚偽の住所・連絡先の入力、なりすましその他不正な注文を防止するため、当店は以下の対応を行う場合があります。
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高額のご注文について、電話またはメールでご本人確認を行う
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ご注文者、カード名義人またはお届け先の確認を行う
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決済事業者の不正利用検知情報を参考に、商品の発送を保留する
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ご本人確認ができない場合や不正利用の疑いが解消されない場合、注文を取り消す
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過去に不正利用、受取拒否、虚偽申告その他利用規約違反が確認されている場合、注文をお断りする
当店の判断により注文を取り消した場合、受領済みの商品代金は原則として全額返金します。
確認のため、通常より発送に時間がかかる場合があります。
受取拒否、長期不在および住所不備について
正当な理由のない受取拒否、長期不在、住所の入力間違いその他お客様の責任により商品が返送された場合は、当店に実際に生じた往復送料、返送手数料その他必要な費用をご負担いただく場合があります。
再発送をご希望の場合は、返送により生じた費用および再送料のお支払いを確認した後に発送します。